Частые вопросы

w256h2561383075043HelpSupporticon

Как можно узнать полный список имен?

  • полный список имен Вы можете посмотреть перейдя по ссылке.

Что делать, если в списке нет необходимого имени?

  • если в нашем списке нужное Вам имя отсутствует, просто сообщите нам на почту Alex981576@gmail.com, мы незамедлительно добавим его в список

Как оплатить заказ?

  • заказ оплачивается после заполнения данных о ребенке,заказ оформляется здесь.

Мы принимаем пластиковые карты VISA/MasterCard, Сбербанк Онл@йн, QIWI, Яндекс.Деньги, оплату с баланса мобильного телефона, в салонах сотовой связи, через интернет-банки и другими способами.

Я оплатил заказ, когда я получу видео?

  • Обычно видео изготавливается в течение 5-10 минут с момента оплаты, в зависимости от загруженности нашей системы. В декабре, из-за большого количества заказов средняя скорость составления видео около 1 часа. В самых редких случаях задержка отправки видео может составить 24 часа,но помните, гарантия отправки видео после оплаты -100 %! Также, по готовности мы отправим вам уведомление по электронной почте. В случае, если Вы оформляете видеопоздравление с 21.00 до 06.00 по Московскому времени, заказ будет выполнен и отправлен Вам на почту после 06.00 по Московскому времени. 

У меня не проигрывается видео на компьютере, что делать?

  • Попробуйте скачать оба варианта видео — для просмотра на компьютере и для просмотра на ТВ/медиаплеере. Если запустить видео так и не удалось, вероятно, в Вашей системе отсутствует кодек для проигрывания MP4 и MPEG видео. Рекомендуем Вам установить бесплатный проигрыватель и набор кодеков K-Lite Codec Pack. Скачать его можно абсолютно бесплатно, без регистрации.

Возможно ли получить видео по почте — сразу на диске?

  • наша компания практикует и такой вариант, но только при оформлении так называемого оптового заказа (для детских садов, школ, кружков, секций и др.) При этом необходимо оговаривать сроки доставки, количество детей, а также цену поздравления, так как стоимость такого поздравления незначительно увеличивается. Если Вы хотите оформить оптовый заказ, напишите нам сообщение в свободной форме на почту Alex981576@gmail.com.

Могу ли я самостоятельно записать поздравление на диск или флэшку?

  • Да, после оплаты заказа вы можете скачать файл видеопоздравления на свой компьютер и записать его на диск, флешку и другие носители. Качество видеозаписи при этом не изменится, все наши ролики записаны исключительно в формате full HD.

Есть ли скидки при оптовых заказах?

  • мы предоставляем скидку при заказе от 10 человек. Размер скидки а также количество заказываемых видеопоздравлений оговаривается индивидуально. По всем интересующим вопросам обращайтесь по телефону: 8-912-25-25-017. Либо по почте: Alex981576@gmail.com. Мы с удовольствием ответим на все интересующие Вас вопросы!

 

f7a314391863e8458336de62835

 

счетчик посещений